Descripción del puesto
Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte, para incorporarse a la Gerencia de Gestión, Finanzas y Técnica.
El propósito principal del cargo será garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y servicios de IT/BIT (Tecnologías de Información y Tecnologías de Información Broadcast) en TVN, proporcionando soporte técnico de primer nivel a los usuarios. Esto incluye la resolución oportuna de incidencias, configuración de hardware, software y la ejecución de acciones correctivas sobre el equipamiento tecnológico y los servicios.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Dar soporte a problemas técnicos de las estaciones de trabajo, equipos computacionales y servicios IT/BIT de TVN.
- Entregar soporte en la gestión e instalación de software y aplicaciones corporativas IT/BIT.
- Proporcionar soporte de infraestructura y servicios generales a los usuarios.
- Dar apoyo en la inducción del uso de computadores a los usuarios cuando se requiera.
- Apoyar las diferentes tareas administrativas de la Mesa de Ayuda, permitiendo una eficiente atención a los usuarios.
- Mantener, mediante la instalación de software, un control detallado y actualizado del activo fijo de computadores y equipamiento complementario de TVN.
- Realizar una correcta mantención y limpieza de todos los dispositivos computacionales bajo su responsabilidad.
- Informar de las necesidades de cambios en los sistemas asignados (actualizaciones de software, cambios de sistemas y equipos).
Requisitos
- Formación: Técnico Informático, Técnico electrónico, o carrera afín.
- 3 años de experiencia en cargos similares, en roles de soporte computacional, como Técnico de Soporte.
- Dominio de los sistemas operativos Windows, Mac y Linux.
- Dominio de sistemas de mensajería y redes inalámbricas.
- Dominio en configuración de periféricos.
- Conocimientos de redes computacionales y cableado estructurado.
- Deseable conocimiento de redes.
- Deseable experiencia en mantención de equipamiento audiovisual.
- Deseable dominio del idioma Inglés.
- Deseable certificaciones Microsoft.
- Deseable experiencia en sistemas de soporte de sistemas BIT.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
Nosotros
Es la Televisión Pública de Chile. Una empresa autónoma del Estado, con personalidad jurídica de derecho público y patrimonio propio, que es administrada por un directorio pluralista, en cuya designación intervienen el Presidente de la República y el Senado. A sus siete miembros se agrega un representante de los trabajadores de la empresa. El canal fue fundado en 1969 bajo la ley 17.377, sustituida en 1992 por la ley 19.132 que lo rige actualmente. A partir de ella, cuenta con un modelo autofinanciado y competitivo, y mantiene una total independencia editorial en la definición de sus contenidos. En su señal abierta, que se extiende por todo el territorio nacional de Arica a Punta Arenas, TVN ofrece una parrilla programática generalista que incluye información, ficción, entretención y cultura. TVN tiene además una señal internacional llamada TV Chile, el canal de noticias 24 Horas en la TV de Pago, una sólida Red Regional a lo largo de Chile , una señal 2 dedicada al público infantil-familiar y dos plataformas web: www.tvn.cl y www.24horas.cl. Puedes postular a nuestras ofertas laborales en http://empleos.tvn.cl/
